Wir bieten Hilfe zum STRATO Extended Support: Je nach dem, wof\u00fcr Sie sich interessieren, k\u00f6nnen Sie \u00fcber die Buttons in der nachstehenden Liste direkt die entsprechenden Informationen aufrufen.<\/p>\n
Sie m\u00f6chten erst einmal wissen, was das eigentlich ist, der STRATO Extended Support<\/em>? Dann lesen Sie einfach die Einf\u00fchrungs-Informationen.<\/p>\n\u00dcBER DEN STRATO EXTENDED SUPPORT<\/span><\/a>\n<\/div>\n Ben\u00f6tigen Sie den STRATO Extended Support \u00fcberhaupt f\u00fcr Ihre Website?<\/p>\nERFAHREN SIE MEHR<\/span><\/a>\n<\/div>\n Sie fragen sich, ob Sie einfach die PHP-Version in Ihrem STRATO Kundenaccount \u00e4ndern k\u00f6nnen oder lieber vorsichtig sein sollten?<\/p>\nHIER FINDEN SIE TIPPS<\/span><\/a>\n<\/div>\n Sie haben die PHP-Version in Ihrem Kundenaccount ge\u00e4ndert und jetzt funktionieren Ihre Webseiten nicht mehr.<\/p>\nHIER ERHALTEN SIE UNTERST\u00dcTZUNG<\/span><\/a>\n<\/div>\n Dann sind wir direkt beim Thema: dem STRATO Extended Support\u2026<\/strong> Kurz und schmerzlos auf den Punkt gebracht: die meisten heutigen Webseiten ben\u00f6tigen die serverseitige Scriptsprache PHP<\/em><\/strong>, um \u00fcberhaupt zu funktionieren. W\u00e4hrend viele gute Hoster ihren Kunden sowohl aktuelle als auch \u00e4lterer PHP-Versionen kostenlos bereitstellen, hatte die Firma 1&1<\/strong> schon vor vielen Jahren die geniale Idee, den selbst erfundenen \u201eExtended Support\u201c<\/em><\/strong> (= \u201eErweiterte Unterst\u00fctzung\u201c) einzuf\u00fchren.<\/p>\n Das bedeutet f\u00fcr die Kunden, dass nur die neusten PHP-Versionen kostenlos sind und sie f\u00fcr den Einsatz \u00e4lterer PHP-Versionen extra bezahlen m\u00fcssen \u2013 und zwar auf Basis des Extended Supports<\/em>.<\/strong><\/p>\n F\u00fcr 1&1<\/strong> \/ IONOS<\/strong> war das eine geniale Idee: eine bei anderen Hostern kostenlose Leistung wurde kostenpflichtig gemacht und auf diesem Wege sprudelnde Zusatzgewinne m\u00f6glich. Von einst rund 5 EUR\/Monat hat sich der Extended Support im Laufe der Jahre auf rund 8 EUR\/Monat verteuert. Derzeit hat IONOS 3.900 Mitarbeiter und rund 8,5 Mio. Kunden. W\u00fcrde auch nur jeder 5. Kundenaccount den Extended Support nutzen, so h\u00e4tte 1&1 Mehreinnahmen von rund 160 Mio. Euro im Jahr.<\/p>\n Und was hat das mit STRATO zu tun, fragen Sie sich jetzt vermutlich?<\/strong> Sie betreiben bei STRATO eine Website, deren CMS-System und deren Erweiterungen\/Plugins regelm\u00e4\u00dfig gepflegt und aktualisiert werden? Dann haben Sie recht gute Chancen, den STRATO Extended Support gar nicht zu ben\u00f6tigen. Denn aktuelle Versionen der CMS-Systeme funktionieren in der Regel auch mit aktuellen PHP-Versionen.<\/p>\n Die Praxis sieht allerdings meist anders aus: oft steht der Webauftritt schon jahrelang online, ohne dass das System gewartet und gepflegt wurde. Sei es, weil Upgrades sehr aufwendig sein k\u00f6nnen (z.B. bei TYPO3 oder bestimmten Webshops), sei es, weil Ihnen gar nicht bewusst war, dass Ihr Webauftritt regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden sollte.<\/p>\n Dann stellt sich oft das Problem, dass der (technische veraltete) Webauftritt unter aktuellen PHP-Versionen gegebenenfalls nicht mehr lauff\u00e4hig ist. Das hei\u00dft: die Website funktioniert damit nicht mehr.<\/p>\n Dazu ein wenig Hintergrundwissen zu PHP:<\/strong> Seit November 2020 gibt es die derzeit aktuelle PHP-Version 8.x. Diese wird kontinuierlich weiterentwickelt und von den Entwicklern gegen Hacker abgesichert. Daher ist deren Betrieb f\u00fcr Hoster nat\u00fcrlich besonders einfach und komfortabel.<\/p>\n Gute Hoster unterst\u00fctzen aber auch weiterhin \u00e4ltere PHP-Versionen wie PHP 5.x<\/strong> (aktiv unterst\u00fctzt zwischen 07.2004 bis 01.2019) und PHP 7.x<\/strong> (Unterst\u00fctzung zwischen 12.2015 bis 11.2022). Dazu \u00fcbrigens eine Anmerkung, falls Sie sich wundern sollten, dass PHP 6.x<\/strong> keine Erw\u00e4hnung findet: es gibt kein PHP in Version 6.x.<\/p>\n Das Gesch\u00e4ftsmodell des STRATO Extended Supports basiert (auch) darauf, dass die Lebenszyklen der aktuellen PHP-Versionen relativ kurz sind. So ist bei STRATO seit Ende 2023 die empfohlene<\/strong> PHP-Version 8.1. Diese ist aber bereits f\u00fcr Anfang 2025 als \u201eoutdated\u201c geplant, d.h. wer sie dann weiterhin benutzt, rutscht automatisch in den kostenpflichtigen Extended Support. Darauf weist STRATO die betroffenen Benutzer per E-Mail hin. Sie haben dann die M\u00f6glichkeit, auf PHP-Version 8.2 zu aktualisieren. Machen sie das nicht, so m\u00fcssen Sie f\u00fcr die Nutzung der \u201everalteten\u201c PHP-Version bezahlen.<\/p>\n STRATO sowie IONOS begr\u00fcnden das damit, einen erh\u00f6hten Aufwand damit zu haben, die bisher empfohlene (und pl\u00f6tzlich als \u201everaltet\u201c geltende) PHP-Version weiterhin abzusichern und anzubieten. Ein Argument, welches man bei \u00e4lteren PHP-Versionen wie 5.6 vielleicht gelten lassen kann, welches aber bei einer (derzeit) noch sehr aktuellen PHP 8.x-Version durchaus angezweifelt werden darf. Denn schlie\u00dflich gibt es sehr viele Hoster, die den Weiterbetrieb anbieten, ohne ihren Kunden daf\u00fcr etwas extra zu berechnen.<\/p>\n Interessieren Sie sich daf\u00fcr, wie aktuell oder wie alt die verschiedenen PHP-Versionen sind, so werden Sie beispielsweise bei Wikipedia<\/strong> <\/a>f\u00fcndig. Sie fragen sich vielleicht, ob Sie die PHP-Version in Ihrem STRATO-Kundenaccount einfach so selbst \u00e4ndern k\u00f6nnen?<\/p>\n Grunds\u00e4tzlich ja. Das ist kein Hexenwerk und mit wenigen Klicks erledigt. STRATO schickt in der Informationsmail zum Extended Support auch gleich selbst einen Link zu der Konfigurationsseite mit, wo sich das erledigen l\u00e4sst.<\/p>\n Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten:<\/strong><\/p>\n Gerne k\u00f6nnen wir Sie bei Bedarf dabei unterst\u00fctzen.<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n <\/p>\n Sie haben die PHP-Version ge\u00e4ndert, um den kostenpflichtigen STRATO Extended Support zu umgehen. Eine nachvollziehbare Entscheidung. Leider stellen Sie hinterher fest, dass Ihr Webauftritt nicht mehr funktioniert. Und Sie wissen nicht, was Sie jetzt machen sollen.<\/p>\nMelden Sie sich bei uns, wenn Sie Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen.<\/span><\/a>\n Sie haben erfolgreich auf eine aktuelle PHP-Version aktualisiert und Ihr Webauftritt funktioniert damit ganz wunderbar. Prima, das freut uns!<\/p>\n Nun f\u00e4hrt STRATO trotzdem unbeirrt damit fort, den PHP Extended Support zu berechnen. Ein Versehen? Gar Betrug? Nicht unbedingt.<\/p>\n Denn es ist gut m\u00f6glich, dass in einer PHP-Konfigurationsdatei eine andere (\u00e4ltere) PHP-Version eingestellt ist als im STRATO-Kundenaccount. Das merkt STRATO nat\u00fcrlich und berechnet den Extended Support in diesem Fall v\u00f6llig zu Recht.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen in diesem Falle Ihr System von uns pr\u00fcfen lassen, um weitere Extended-Support-Kosten zu vermeiden.<\/p>\nBEDARFSERMITTLUNG<\/h4>\n
PHP-VERSION \u00c4NDERN<\/h4>\n
HILFE BEI PROBLEMEN<\/h4>\n
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\u00dcbrigens: kennen Sie diesen Satz aus einer E-Mail von STRATO?<\/h4>\n
\u201eHandlung erforderlich: Ihre PHP-Version ist veraltet!\u201c<\/em><\/h4>\n
\n <\/p>\nWas ist das eigentlich, dieser STRATO Extended Support<\/em>?<\/h2>\n
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\nSeit 1&1 die Firma STRATO \u00fcbernommen hat, bietet auch STRATO seinen Kunden diese wundervolle erweiterte Unterst\u00fctzung an: den STRATO Extended Support<\/em><\/strong>.
\n <\/p>\nBen\u00f6tige ich den STRATO Extended Support<\/em>?<\/h2>\n
\nKeine moderne Website kommt heute noch ohne eine Scriptsprache wie PHP<\/strong> aus. PHP wird daher von allen Webhostern auf ihren Webservern angeboten. Dabei stehen unterschiedliche PHP-Versionen<\/strong> zur Verf\u00fcgung \u2013 \u00e4ltere und neuere.<\/p>\n
\nUnd diese Unterst\u00fctzung \u00e4lterer PHP-Versionen ist f\u00fcr viele \u00e4ltere Webseiten sehr wichtig, weil sie schlicht und einfach nicht mit der allerneusten PHP-Version funktionieren.<\/p>\nKurze Lebenszyklen beim STRATO Extended Support<\/h3>\n
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\n <\/p>\nPHP-Version im STRATO-Kundenaccount \u00e4ndern<\/h2>\n
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Hilfe beim STRATO Extended Support \u2013 meine Website funktioniert nicht mehr!<\/h2>\n
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Der STRATO Extended Support wird trotz aktueller PHP-Version weiter berechnet!<\/h2>\n