{"id":775,"date":"2017-11-16T16:45:21","date_gmt":"2017-11-16T15:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/a-vista-studios.de\/blog\/?p=775"},"modified":"2017-11-16T16:45:19","modified_gmt":"2017-11-16T15:45:19","slug":"vodafone-und-telefonica-lehnen-kuendigungen-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/a-vista-studios.de\/blog\/machs-nicht\/vodafone-und-telefonica-lehnen-kuendigungen-ab\/","title":{"rendered":"Vodafone und Telef\u00f3nica lehnen K\u00fcndigungen ab."},"content":{"rendered":"<h3>Vodafone und Telef\u00f3nica lehnen K\u00fcndigungen ab und wurde daf\u00fcr von Verbrauchersch\u00fctzern erfolgreich abgemahnt.<\/h3>\n<p>Kein Unternehmen verliert gerne Kunden, aber d\u00fcrfen Vodafone und Telef\u00f2nica deshalb K\u00fcndigungen ablehnen? Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein war der Auffassung, dass dieses Vorgehen nicht zul\u00e4ssig ist und mahnte die Telekommunikationsunternehmen erfolgreich ab.<\/p>\n<p>Hintergrund war, dass Kunden zu einem neuen Anbieter wechseln wollten, es jedoch Probleme bei der Rufnummernmitnahme kam. Vodafone und Telef\u00f3nica nahmen dies zum Anlass, Vertragsk\u00fcndigungen von Verbrauchern zu ignorieren, so die <a href=\"https:\/\/ssl.marktwaechter.de\/pressemeldung\/erfolgreich-abgemahnt-vodafone-und-telefonica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein.<\/a><\/p>\n<p>K\u00fcndigungsprobleme bei Vodafone: Vodafone-Kunden wurden mit folgenden Worten dar\u00fcber informiert, dass ihre Vertragsk\u00fcndigung r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht wurde:<\/p>\n<blockquote><p>\u201e<em>Sie haben die Portierung Ihrer Rufnummer storniert. Ihr K\u00fcndigungsauftrag mit Rufnummern-Mitnahme gilt deshalb nicht mehr. Ihr Vertrag mit uns l\u00e4uft weiter. Bitte beachten Sie: Stornieren Sie Ihren Portierungsauftrag bei Ihrem neuen Anbieter, gilt das als R\u00fccknahme Ihrer K\u00fcndigung.<\/em>\u201c<\/p><\/blockquote>\n<p>Hintergrund war, dass die Kunden entweder selbst die Rufnummernportierung r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht haben, oder es Probleme bei der Portierung gab, so dass diese nicht durchgef\u00fchrt werden konnte.<\/p>\n<h2>Vodafone und Telef\u00f3nica umgehen das K\u00fcndigungsrecht<\/h2>\n<p>Eine Rufnummernmitnahme besteht unabh\u00e4ngig von der eigentlichen K\u00fcndigung eines Mobiltelefonvertrags. Daher darf ein Unternehmen nicht eigenm\u00e4chtig eine Vertragsverl\u00e4ngerung in die Wege leiten und sich zunutze machen, dass viele Verbraucher dies nicht wissen.<\/p>\n<p>Vodafone und Telef\u00f3nica haben nun eine Unterlassungserkl\u00e4rung unterschrieben. K\u00fcnftig soll Verbraucher mit Portierungsproblemen bei der Rufnummernmitnahme nicht mehr suggeriert werden, dass dadurch ihre Vertragsk\u00fcndigung hinf\u00e4llig w\u00e4re.<\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><em>Stichworte: Vodafone und Telef\u00f3nica lehnen K\u00fcndigungen ab, K\u00fcndigungsprobleme bei Vodafone<\/em><\/p>\n<p>Auch interessant: <a href=\"https:\/\/a-vista-studios.de\/blog\/machs-nicht\/telefonische-kuendigungsbestaetigung-1und1\/\">1&amp;1 umgeht das K\u00fcndigungsrecht<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom kksr-disabled\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;775&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;1&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;30&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Vodafone und Telef\u00f3nica lehnen K\u00fcndigungen ab.&quot;,&quot;width&quot;:&quot;172.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 172.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 30px; height: 30px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 24px;\">\n            5\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vodafone und Telef\u00f3nica lehnen K\u00fcndigungen ab und wurde daf\u00fcr von Verbrauchersch\u00fctzern erfolgreich abgemahnt. 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